전자문서지갑

증명서 신청 시 취소가 되는 부분은 소관기관으로 문의하시면 되며 소득금액증명의 경우 국세청 126번으로 문의하시면 됩니다.

증명서를 신청하신 후 처리상태가 계속 처리중으로 보여지는 부분은 정부24 고객센터 1588-2188로 문의하시면 됩니다.

보육교직원 경력(재직) 증명서의 경우, 처리완료 이후 전자문서지갑 발급내역에서 확인되는 시간이 최대 3시간 ~ 5시간 정도 소요되는 민원 증명입니다. 이후 시간에도 확인되지 않는 경우 헬프데스크 1600-8613 으로 연락주시기 바랍니다.

타인에게 보내는 방법은 두 가지가 있습니다. 1. 상대방이 전자문서지갑이 있는 경우, 지갑주소를 전달받아 복사한 후, 보내기 → 주소입력탭에 붙여넣고 보내시면 됩니다. 2. 1회열람을 이용하여 카카오톡 또는 문자등을 통하여 보낼 수 있으며 상대방이 화면 열람 후 창을 닫으면 재 열람은 어려우며 다운로드 및 출력은 불가능합니다.

개인사업자는 개인과 동일하게 모바일에서만 이용이 가능하며, 모바일 정부24 앱 또는 카카오톡, 네이버앱 등 민간앱을 통해서도 가입이 가능합니다.

정부24 앱 → MYGOV → 전자증명서 → 메뉴 → 서비스 관리 → 전자문서지갑 관리 → 보낸내역에서 열람번호 6자리가 확인 가능합니다.

정부24 앱 → MYGOV → 전자증명서 → 메뉴 → 서비스 관리 → 전자문서지갑 관리 → 전자증명서 진본검증 메뉴에서 해당 파일 찾기로 증명서를 선택하여 진본검증하시면 '진본으로 확인되었습니다.'로 진위확인이 가능합니다.

정부24 앱 → MYGOV → 전자증명서 → 메뉴 → 서비스 관리 → 전자문서지갑 관리 → 전자지갑 탈퇴 메뉴에서 탈퇴하시면 됩니다.(탈퇴 후 재 가입은 즉시 가능합니다.)

보안 강화를 위해 문서 다운로드, 인쇄, 저장 등의 기능은 차단되어 있으며 열람용(사본)만 다운로드를 지원하고 있습니다.

전자문서지갑 생성 화면에서 개명 전의 성함으로 보여지는 경우, 전자문서지갑을 개명 전에 생성하셨기에 전자문서지갑 탈퇴 후 다시 가입을 하셔야 합니다. ※ 전자문서지갑 탈퇴 경로 : - 정부24 앱 → MYGOV → 전자증명서 → 메뉴 → 서비스 관리 → 전자문서지갑 관리 → 전자지갑 탈퇴 후 정부24 앱 → MYGOV → 전자증명서 발급 버튼을 누르고 진행하시면 됩니다. - 카카오톡앱 → 더보기 → 전자증명서 → 우측상단 QR마크 → [전자문서지갑 폐기] 후 동일 경로로 다시 진입하면 업데이트 후 개명 후의 성함으로 보여집니다. ※ 폐기한 이전 전자문서지갑의 전자증명서는 모두 삭제됩니다.